Plektra Trading viettää tänä vuonna 30-vuotisjuhlaansa ja Aleksi Kiianlinna on sen kolmas omistaja.
"Tässä yrityksessä minuun vetosi se, että meillä on konkreettista myytävää ja ostettavaa. En myöskään pidä itseäni ulospäin suuntautuneena enkä halua puhua ihmisiä ympäri, joten tuotteen pitää puhua puolestaan. Kysyn aina asiakkailta, mitä he ovat tekemässä, en mitä he ovat ostamassa", Kiianlinna aloittaa.
Plektra Tradingin tuotteissa panostetaankin todella korkeaan laatuun ja työkalujen osalta valintaprosessi on tarkka. Asiakkaiden toiveilla ja tietämyksellä on suuri rooli. Kiianlinnan mielestä tärkeää onkin hyödyntää asiakkaiden osaaminen.
"Opin asiakkailta koko ajan ja olen sanansaattaja heidän välillään. Kun asiakas kysyy minulta neuvoa, voin myös kertoa miten muut ovat asian ratkaisseet."
Opin asiakkailta koko ajan ja olen sanansaattaja heidän välillään.
Käsintehty on merkityksellinen
Plektra Tradingin asiakaskunta on laaja. Osa asiakkaista haluaa tehdä yhden yksittäisen korjaustyön vaikkapa vanhaan huonekaluun, toisille käsillä tekeminen on vakituinen harrastus tai ammatti.
"Itse arvostan heitä, jotka ovat nähneet jonkun muun tekevän jotain vaikuttavaa ja haluavat kokeilla tätä itse, riippumatta siitä miten helppoa tai vaikeaa tekeminen on. On hienoa, jos ei pelkää haasteita. Toisaalta välillä vastaan tulee myös ammattilaisia, jotka tekevät ensimmäistä kertaa jotain aivan uutta ja tarvitsevat siihen uudenlaisen työkalun", Kiianlinna kertoo.
Hänen mukaansa into käsillä tekemiseen on tietotyön aikana ainoastaan kasvanut ja itse tehdyllä on aina erityistä arvoa.
"Kuka tahansa tietää, minkälaista tunnearvoa on esimerkiksi lapsen veistotunnilla tekemällä taideteoksella tai hyötyesineellä tai sillä, että vaikka puoliso tai kaveri antaa lahjaksi itsetehtyä. Kaupanlaatu ei tarjoa samaa."
Kiianlinnan mielestä motivoivaa on myös nähdä, miten asiakkaat uskaltavat hyötykäyttää materiaaleja ja keksiä aivan uusia innovaatioita.
"Yksi asiakkaistani teki vanhasta nahkasohvasta nahkarotsin ja toinen hyödyntää verstaassaan vanhoja skeittilautoja. Ihmisessä on yksinkertaisesti tietty palo käsin tekemiseen, on se sitten virkkaamista, leipomista tai puutöitä."
